Fecha de entrada en vigor: 13/02/2024

En Betryhard, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones que te permite devolver los productos adquiridos bajo ciertas condiciones. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

1. Condiciones Generales:

a. Las devoluciones solo serán aceptadas dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.

b. Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con las etiquetas intactas.

c. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o perecederos.

2. Proceso de Devolución:

a. Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de soporte@betryhard.com dentro del plazo establecido.

b. Proporciona la siguiente información: número de pedido, descripción del producto y motivo de la devolución.

c. Una vez aprobada la devolución, recibirás instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta.

3. Costos de Devolución:

a. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por parte de Betryhard (producto incorrecto, defectuoso, etc.).

4. Reembolsos:

a. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo de 7 días hábiles.

b. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

5. Cambios:

a. Betryhard no ofrece cambios directos. Si deseas un producto diferente, deberás devolver el artículo original y realizar una nueva compra.

6. Excepciones:

a. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestras condiciones establecidas.

7. Contacto:

Para cualquier pregunta o información adicional sobre nuestra política de devoluciones, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de soporte@betryhard.com.

Esta política de devoluciones puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos que revises regularmente nuestra política para estar al tanto de cualquier actualización.

Gracias por elegir Betryhard.

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